Opšti uslovi poslovanja
Opšti uslovi poslovanja
Sadržaj
-
Područje primene
-
Zaključenje ugovora
-
Pravo na odustajanje
-
Cene i uslovi plaćanja
-
Uslovi isporuke i dostave
-
Zadržavanje prava svojine
-
Odgovornost za nedostatke (garancija)
-
Odgovornost
-
Mernodavno pravo
-
Alternativno rešavanje sporova
1) Područje primene
1.1 Ovi Opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu "OU") kompanije Livara, koja posluje pod nazivom "Livara" (u daljem tekstu "prodavac"), primenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili preduzetnik (u daljem tekstu "kupac") zaključi sa prodavcem u vezi sa robom koju prodavac prikazuje u svojoj internet prodavnici. Sopstveni uslovi kupca se ne primenjuju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.
1.2 Potrošač u smislu ovih OU je svako fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njegovoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj delatnosti.
1.3 Preduzetnik u smislu ovih OU je fizičko ili pravno lice ili pravno sposobno partnerstvo koje pri zaključivanju pravnog posla deluje u vršenju svoje komercijalne ili samostalne profesionalne delatnosti.
2) Zaključenje ugovora
2.1 Opisi proizvoda sadržani u internet prodavnici prodavca ne predstavljaju obavezujuće ponude, već služe za davanje obavezujuće ponude od strane kupca.
2.2 Kupac može da podnese ponudu putem online obrasca za porudžbinu prodavca. Slanjem porudžbine, kupac podnosi obavezujuću ugovornu ponudu.
2.3 Prodavac može da prihvati ponudu u roku od pet dana:
-
slanjem potvrde porudžbine,
-
isporukom robe ili
-
zahtevom za plaćanje.
2.4 Prilikom plaćanja putem PayPal-a, prihvatanje ponude se automatski vrši klikom na dugme "Kupovina sa obavezom plaćanja".
2.5 Tekst ugovora se čuva kod prodavca i nakon zaključenja ugovora šalje kupcu putem e-maila.
2.6 Kupac može pre podnošenja porudžbine još jednom proveriti sve unose i, ako je potrebno, ispraviti ih.
2.7 Jezik(ci) ugovora je/su navedeni u internet prodavnici.
2.8 Obrada porudžbine se vrši putem e-maila. Kupac mora da se uveri da je njegova e-mail adresa ispravna.
3) Pravo na odustajanje
3.1 Potrošači generalno imaju pravo na odustajanje.
3.2 Detaljnije informacije o tome nalaze se u uputstvima za odustajanje.
3.3 Pravo na odustajanje ne važi za potrošače sa prebivalištem i adresom isporuke van EU.
4) Cene i uslovi plaćanja
4.1 Sve cene su ukupne cene. Kao mali preduzetnik, GODA ne naplaćuje PDV.
4.2 Za isporuke van EU mogu nastati dodatni troškovi (npr. carina).
4.3 Mogući načini plaćanja su navedeni u internet prodavnici.
4.4 U slučaju plaćanja unapred, plaćanje dospeva odmah po zaključenju ugovora.
4.5 Pri izboru "SOFORT" ili "Shopify Payments" primenjuju se uslovi relevantnih pružalaca platnih usluga.
4.6 Dodatne informacije o Stripe-u ili Klarna-i dostupne su na njihovim veb stranicama.
5) Uslovi isporuke i dostave
5.1 Isporuka se vrši na navedenu adresu isporuke.
5.2 U slučaju problema sa isporukom zbog greške kupca, kupac snosi dodatne troškove.
5.3 Kod preduzetnika, rizik prelazi na otpremnika predajom isporuke.
5.4 U slučaju nedostupnosti robe, kupac će biti odmah obavešten.
5.5 Lično preuzimanje nije moguće.
6) Zadržavanje prava svojine
Do potpune isplate, roba ostaje vlasništvo kompanije Livara.
7) Odgovornost za nedostatke (garancija)
7.1 Za preduzetnike važe drugačiji propisi o garanciji.
7.2 Izuzeci važe u slučaju namere, povrede života, tela, zdravlja itd.
7.3 Prava na regres ostaju netaknuta.
7.4 Trgovci moraju odmah prijaviti nedostatke.
7.5 Potrošači bi trebalo odmah da prijave oštećenja tokom transporta, ali nisu obavezni to da učine.
8) Odgovornost
8.1 Neograničena odgovornost za nameru, grubu nepažnju, povrede tela/zdravlja, odgovornost za proizvode.
8.2 U slučaju lake nepažnje, samo za kršenje bitnih ugovornih obaveza.
8.3 U ostalim slučajevima, odgovornost je isključena.
9) Mernodavno pravo
9.1 Primenjuje se nemačko pravo, isključujući UN Konvenciju o međunarodnoj prodaji robe.
9.2 Za potrošače izvan EU, ovaj izbor prava nije obavezujući.
10) Alternativno rešavanje sporova
GODA nije spreman niti obavezan da učestvuje u postupcima rešavanja sporova pred arbitražnim telom za potrošače.